El arte de convencer Segunda etapa

 El arte de convencer

 Segunda etapa

Segunda etapa

 

 El Arte de Convencer  

 

 “Hablar el mismo idioma… sin decir lo mismo”

Personajes:

- Iván, segundo vendedor, carismático, con gran capacidad de adaptación perceptiva.

- Paula, Gerente de Mercadotecnia, metódica, especializada en análisis de lenguaje.

- Sra. López, clienta analítica, le gusta lo concreto pero reacciona fuertemente cuando se conecta desde su canal sensorial dominante.

Escenario: Oficina elegante, con vista al jardín. Luz natural. Notebook, pantallas y café de por medio.

 

IVÁN

(Observa con atención. Ve que la clienta mira hacia abajo y respira profundo antes de saludar.)

Sra. López, gracias por recibirme.

(Tono cálido, pausado. Refleja su canal kinestésico.)

¿Siente que este último trimestre ha sido un poco más… intenso de lo habitual?

SRA. LÓPEZ

(Bastante expresiva con sus manos. Voz grave, mirada baja.)

Sí… ha sido agotador. Y los números tampoco ayudan.

(PAULA toma nota: “Respiración abdominal, ritmo verbal lento. Probablemente kinestésica. Observa mirada baja.”)

IVÁN

(Con voz grave, más lenta)

Puedo comprender ese peso en el día a día. ¿Qué necesitaría para sentir que respira más tranquila en los próximos meses?

SRA. LÓPEZ

(Más abierta)

Sentir que no estoy cargando todo sola… que hay un apoyo real. Que las cosas fluyen.

(IVÁN sonríe suavemente, empatizando)

IVÁN

Imagínese un sistema que se adapte al ritmo natural de su equipo… sin forzar procesos, sino acompañándolos.

(Pausa)

¿Le gustaría tocar ese escenario, aunque sea con un primer paso pequeño?

(PAULA murmura: “Usa metáforas kinestésicas: ‘peso’, ‘fluir’, ‘ritmo’, ‘tocar’. Muy efectivo.”)

SRA. LÓPEZ

Me encantaría. Pero necesito sentir que no me va a fallar.

IVÁN

(Conducción cuidadosa)

No hay garantía más fuerte que la experiencia directa. Podemos diseñar una prueba piloto donde su equipo nos diga cómo se sienten… no lo que suponen que debería pasar.

SRA. LÓPEZ

(Ve a Iván fijamente. Asiente)

Eso me da confianza.

 

[Fin de la escena]

NOTAS DE PAULA (internas, fuera del escenario):

- Iván leyó perfectamente el canal de acceso de la clienta (kinestésico).

- Adaptó su ritmo, respiración y metáforas al estilo de percepción.

- Usó palabras clave y preguntas orientadas al “sentir”, no al “pensar” o “ver”.

- Potencial para estrategia de comunicación nacional por canal perceptivo: adaptar campañas y discursos según perfil dominante.

Próxima tercera etapa "Lo que no se dice también vende"